Última actualización: 12 de febrero de 2026
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Arqelora Servicios Inmobiliarios S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 296, Col. Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, es la entidad responsable de la información personal que recabamos a través del sitio arqelora.com y de nuestros canales digitales.
2. Datos que tratamos
Recopilamos datos de identificación (nombre, apellidos), contacto (correo electrónico, teléfono) y de interacción con nuestra plataforma (páginas visitadas, dispositivos utilizados, mensajes enviados a través de nuestros formularios). En ningún caso tratamos datos personales sensibles sin tu consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para responder a tus consultas, brindarte información sobre proyectos, dar continuidad a la relación comercial, cumplir con obligaciones legales y realizar análisis internos que nos permitan mejorar nuestros servicios. Cuando quieras, podés oponerte a finalidades secundarias como comunicaciones informativas o comerciales.
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se apoya en tu consentimiento, la ejecución de una relación jurídica que tenés con nosotros o el cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación mexicana.
5. Transferencias
Podemos compartir información con proveedores tecnológicos (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de analítica y publicidad) bajo acuerdos que exigen los mismos estándares de protección. No comercializamos datos personales con terceros.
6. Derechos ARCO
Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@arqelora.com. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, y revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad para mantenerlas alineadas con las mejores prácticas del sector.
8. Cambios al aviso
Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación relevante será publicada en esta misma sección con la fecha de actualización correspondiente.